CSDL Luận văn _ Luận án
Khoa Du Lịch
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận lễ tân tại Sơn Trà Resort and Spa
- Tác giả: Lê Thị Hoàng Uyên |
- Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Ngọc Anh |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Tìm hiểu hiện trạng hoạt động và các dịch vụ của Sơn Trà Resort and Spa. Tìm hiểu cách thức hoạt động, chức năng của bộ phận lễ tân. Đưa ra những phương pháp, ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác đón tiếp và chất lượng dịch vụ.
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận F&B của Khách sạn King' Finger Hotel
- Tác giả: Nguyễn Thị Thu Lệ |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Trịnh Lê Tân |
- Chuyên ngành: Du lịch
Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ. Thực tiễn nghiên cứu về chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng của Khách sạn King' Finger Hotel. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng của Khách sạn King' Finger Hotel.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách đối với chất lượng dịch vụ tại Fusion Maia Da Nang Resort
- Tác giả: Nguyễn Thị Ngọc Yến |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Võ Đức Hiếu |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Cơ sở lý luận sự hài lòng của khách đối với các dịch vụ tại khu nghỉ dưỡng Fusion Maia Da Nang Resort. Thực trạng hoạt động kinh doanh của các dịch vụ tại Fusion Maia Da Nang Resort. Giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách về chất lượng hệ thống các dịch vụ tại Fusion Maia Da Nang Resort.
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Hoài Phố - Hội An
- Tác giả: Phạm Thị Liễu |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Trần Thụy Ân |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Cơ sở lý luận. Thực trạng về chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Hoài Phố - Hội An. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Hoài Phố - Hội An.
Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tại khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng
- Tác giả: Trương Thị Thùy Nhi |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Đăng Tuyền |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng. Đề ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn Eden Plaza Đà Nẵng và những yếu kém còn tồn đọng làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.