CSDL Luận văn _ Luận án
Chủ đề: Chăm sóc khách hàng
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình - chi nhánh Kiên Giang
- Tác giả: Sơn Hoàng Phước |
- Giảng viên hướng dẫn: TS. Võ Thanh Hải |
- Chuyên ngành: Quản trị Nhân lực
Chương 1. Cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại; Chương 2. Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình - chi nhánh Kiên Giang; Chương 3. Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần An Bình - chi nhánh Kiên Giang.
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Đà Nẵng
- Tác giả: Nguyễn Thị Hoa |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Trần Thanh Hải |
- Chuyên ngành: Quản trị Marketing
Cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng, Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Đà Nẵng. Giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Viễn thông FPT Chi nhánh Đà Nẵng.
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng bán lẻ tại doanh nghiệp tư nhân thương mại Hải Hà
- Tác giả: Nguyễn Trường Thiên Lý |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Sái Thị Lệ Thủy |
- Chuyên ngành: Quản trị Marketing
Cơ sở lý luận. Tổng quan về doanh nghiệp tư nhân thương mại Hải Hà. Thiết kế nghiên cứu và kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng bán lẻ tại doanh nghiệp tư nhân thương mại Hải Hà. Một số giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng bán lẻ tại doanh nghiệp tư nhân thương mại Hải Hà.
Solutions to improve customer care activities at Orient commercial joint stock bank Trung Viet branch
- Tác giả: Le Thi Thanh Thao |
- Giảng viên hướng dẫn: Mr. Trinh Le Tan |
- Chuyên ngành: Quản trị tổng hợp - PSU
Chapter 1: Rationale for customer care activetives at comercial banks; Chapter 2: The actual situation about customer care activities at orient comercial joint stock bank – Trung Viet branch; Chapter 3. Solutions to improve customer care activities at orient commercial join stock bank – Trung Viet branch.
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Quảng Nam
- Tác giả: Phan Cẩm Nhung |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Trần Thị Như Lâm |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Cở sở lí luận chung về ngân hàng thương mại, khách hàng cá nhân và công tác chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại. Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác chăm sóc khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Quảng Nam từ năm 2011 đến 2013. Một số giải pháp hoàn thiện trong thời gian đến.