ý kiến bạn đọc

Dịch vụ sửng sốt - Khách hàng sững sờ

Tác giả: Zemke, Ron

Chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác giả về dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo được rút ra từ kinh nghiệm 15 năm quan sát và làm việc với hàng nghìn khách hàng. Cho dù bạn mới làm quen hay là chuyên gia về dịch vụ khách hàng, thì cuốn sách này cũng sẽ mang đến cho bạn những lời khuyên bổ ...

Dalrymple's sales management : 9th ed.

Tác giả: William L.Cron, Thomas E. Decorlo

Effective sales management not only helps companies gain advantages over competitors; it also helps you gain key advantages in your personal career. With this book, you'll learn how to get out there, manage a sales force, and help them sell. The authors show you how to develop a sales force, manage ...

Instructor's resource guide with transparency masters to accompany sales management : concepts and cases

Tác giả: Douglas J. Dalrymple; William L. Cron

Organizing your course; lecture notes, chapter outlines, and lecture enhancement; Case notes such as: Introduction to selling and sales management, trategic planning and budgeting, personal selling, account relationship management, territory ...