ý kiến bạn đọc

Quản trị chiêu thị

Tác giả: Trần Ngọc Trang

Trình bày tổng quan về chiêu thị và quản trị chiêu thị; Khía cạnh kinh tế - đạo đức – xã hội của chiêu thị; Quá trình truyền thông; Xác định mục tiêu và ngân sách chiêu thị; Quảng cáo; Khuyến mại; Bán hàng trực tiếp; Maketing trực tiếp và giao tế; Quảng cáo quốc tế.

Tiếp cận khách hàng : lợi ích của khách hàng cũng là của bạn

Tác giả: Vương Linh

Nội dung sách trình bày cách tìm hiểu khách hàng sâu và toán diện; Chủ động chiến dịch thu hút nhiều khách hàng; Nỗ lực giữ khách hàng; Dùng hoạt động phục vụ để nâng cao độ hài lòng của khách hàng; Giành được sự trung thành của khách hàng; Tiến hành sáng tạo mối quan hệ của khách hàng; Sự phàn nàn ...

Nghệ thuật quảng cáo

Tác giả: Nguyễn Văn Hà

Đề cập đến các nội dung: Quảng cáo - Phương tiện phổ biến thông tin chủ yếu trong thương mại; Kế hoạch hóa chiến dịch quảng cáo; Các phương tiện thông tin và các vật mang quảng cáo; Kiểm tra hiệu quả quảng cáo; Các hình thức truyền thông tin thương mại quảng cáo khác.

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management

Tác giả: Nguyễn Văn Dung

Nội dung cuốn sách giúp độc giả hiểu thấu đáo về quản lý quan hệ khách hàng, chọn lựa và thực hiện chiến lược quản lý quan hệ khách hàng, tận dụng sức mạnh tiềm ẩn của quản lý quan hệ khách hàng để giảm thiểu mâu thuẫn ...