CSDL Luận văn _ Luận án
Chủ đề: Chất lượng dịch vụ
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Haviland House - Chi nhánh Ngũ Hành Sơn
- Tác giả: Nguyễn Thị Trà Giang |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Hồ Diệu Khánh |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hàng; Chương 2: Thực trạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Haviland House - Chi nhánh Ngũ Hành Sơn; Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Haviland House – Chi nhánh Ngũ Hành Sơn.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Osteria Al Mare thuộc Hyatt Regency Danang Resort & Spa
- Tác giả: Trần Thị Thanh Nguyệt |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Hoàng Dung |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại bộ phận nhà hàng trong khách sạn; Chương 3: Thiết kế nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận và kiến nghị.
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản tại Công ty TNHH Landcorp Property Viêt Nam
- Tác giả: Trần Đức Dũng |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Thu Hương |
- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Bất động sản
Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ môi giới bất động sản; Chương 2: Tổng quan về Công ty TNHH LandCorp Property Việt Nam; Chương 3: Tiến trình nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản tại Công ty TNHH LandCorp Property Việt Nam.
Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Xanh House thuộc Hyatt Regency Danang Resort and Spa
- Tác giả: Nguyễn Mai Anh |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Thu Thủy |
- Chuyên ngành: Quản trị du lịch & Nhà hàng PSU
Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Cơ sở lý luận; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận và khuyến nghị.
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống của Nhà hàng Epice thuộc Pullman Danang Beach Resort
- Tác giả: Lê Duy Khánh |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Hồ Sử Minh Tài |
- Chuyên ngành: Quản trị du lịch & Nhà hàng PSU
Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Cơ sở lý luận của đề tài; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận và khuyến nghị.