CSDL Luận văn _ Luận án
Chủ đề: Chất lượng dịch vụ
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới tại Công ty Chứng khoán Yuanta Việt Nam
- Tác giả: Trần Quỳnh Xuân My |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Lê Thị Khánh Ly |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài; Chương 2: Cơ sở khoa học của đề tài; Chương 3: Thiết kế nghiên cứu; Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu; Chương 5: Kết luận và kiến nghị.
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ăn uống tại Khách sạn Four Points By Sheraton Dannang
- Tác giả: Tạ Văn Nhật |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Hoàng Dung |
- Chuyên ngành: Quản trị du lịch & Nhà hàng PSU
Chương 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu; Chương 2: Cơ sở lý thuyết về vấn đề nghiên cứu; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận và khuyến nghị.
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng khi giao dịch tại Công ty cổ phần chứng khoán FPT - Chi nhánh Đà Nẵng
- Tác giả: Nguyễn Thị Tiến |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Đoàn Thị Thuý Hải |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1: Mở đầu. Chương 2: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu. Chương 4: Kết quả nghiên cứu. Chương 5: Kết luận và kiến nghị.
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Azure của Pullman Danang Beach Resort
- Tác giả: Hoàng Thị Thu Thùy |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Dương Thị Xuân Diệu |
- Chuyên ngành: Quản trị du lịch & Nhà hàng PSU
Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Cơ sở lý luận của đề tài; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu.
Phân tích chất lượng dịch vụ Logistics tại Công ty CP Bưu Vận Nội địa và Quốc tế Đông Dương
- Tác giả: Nguyễn Thị Kiều Diễm |
- Giảng viên hướng dẫn: TS. Luis Alfaro |
- Chuyên ngành: Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến chất lượng dịch vụ logistics của doanh nghiệp. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ logistics của Indochina Post Logistics giai đoạn 2021-2023. Từ đó, rút ra những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế về chất lượng dịch vụ logistics của Indochina Post. Đề xuất các giải pháp cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ logistics của Indochina Post trong thời gian tới.