CSDL Luận văn _ Luận án
Chủ đề: Chất lượng dịch vụ
Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Cá Chuồn Cồ ở Premier Village Danang Resort
- Tác giả: Ngô Thị Hồng Nhung |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Thu Thủy |
- Chuyên ngành: Quản trị Nhà hàng và Dịch vụ ăn uống
Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Cơ sở lý luận; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận và khuyến nghị.
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Digital Banking Myvib tại Ngân hàng TMCP quốc tế Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn
- Tác giả: Trương Tiểu Băng |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Thảo |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Marketing
Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Digital Bank tại ngân hàng thương mại; Chương 2: Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Digital Banking MyVIB tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn; Chương 3: Kết quả nghiên cứu; Chương 4: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Digital Banking MyVIB tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn.
Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Baguette thuộc Hyatt Regency Danang Resort and Spa
- Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Duyên |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Hoàng Dung |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Cơ sở lý luận; Chương 3: Thiết kế nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận và khuyến nghị.
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Haviland House - Chi nhánh Ngũ Hành Sơn
- Tác giả: Nguyễn Thị Trà Giang |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Hồ Diệu Khánh |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hàng; Chương 2: Thực trạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Haviland House - Chi nhánh Ngũ Hành Sơn; Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Haviland House – Chi nhánh Ngũ Hành Sơn.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng Osteria Al Mare thuộc Hyatt Regency Danang Resort & Spa
- Tác giả: Trần Thị Thanh Nguyệt |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Hoàng Dung |
- Chuyên ngành: Quản trị Khách sạn
Chương 1: Mở đầu; Chương 2: Cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại bộ phận nhà hàng trong khách sạn; Chương 3: Thiết kế nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận và kiến nghị.