CSDL sách
- Giáo trình Quản trị chất lượng
- Tác giả: GS. TS. Nguyễn Đình Phan, TS. Đặng Ngọc Sự, PGS. TS. Trương Đoàn Thể, TS. Đỗ Thị Đông, TS. Nguyễn Đình Trung, ThS. Nguyễn Thị Phương Linh
- Nhà xuất bản: Đại học Kinh tế Quốc dân - Hà Nội
- Năm xuất bản: 2012
- Số trang:438 tr.
- Kích thước:24 cm
- Số đăng ký cá biệt:40694
- Mã Dewey:658.562
- Đơn giá:99000
- Vị trí lưu trữ:209 Phan Thanh
- Ngôn ngữ:Tiếng Việt
- Loại tài liệu:Giáo trình
- Đang rỗi/ Tổng sách:5/5
- Từ khóa:Quản trị chất lượng
- Chủ đề: Quản trị--Chất lượng & Quản trị Kinh doanh
- Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh
- Tóm tắt: Gồm 14 chương: Chương 1: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng; Chương 2: Chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm; Chương 3: Quản trị chất lượng; Chương 4: Hệ thống quản trị chất lượng; Chương 5: Quản trị chất lượng dịch vụ; Chương 6: Tiêu chuẩn hóa; Chương 7: Đảm bảo và cải tiến chất lượng; Chương 8: Kiểm tra chất lượng sản phẩm; Chương 9: Đo lường chất lượng; Chương 10: Chi phí chất lượng; Chương 11: Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng; Chương 12: Benchmarking; Chương 13: Đào tạo về quản trị chất lượng; Chương 14: Văn hóa chất lượng.
Sách cùng chuyên ngành
Sách cùng chủ đề
- TikTok tất tần tật
- The historical consumer : consumption and everyday life in Japan, 1850-2000
- Flourishing : a frank conversation about sustainability
- China's west region development : domestic strategies and global implications
- The micro-analysis of regional economy in China : a perspective of firm relocation