001
            000006209 
           003
            LDTU 
           020
            $c99.000 VNĐ 
           041
            $avie 
           082
            $a658.562 
           100
            $aNguyễn, Đình Phan $echủ biên 
           110
            $aTrường Đại học kinh tế Quốc dân 
           245
            $aQuản trị chất lượng: Giáo trình $cNguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự, Trương Đoàn Thể...[et al] 
           250
            $aTái bản lần thứ nhất, có sửa đổi bổ sung 
           260
            $aHà Nội $bĐại học Kinh tế Quốc dân $c2012 
           300
            $a438 tr. $c24 cm 
           520
            $aGồm 14 chương: Chương 1: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng; Chương 2: Chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm; Chương 3: Quản trị chất lượng; Chương 4: Hệ thống quản trị chất lượng; Chương 5: Quản trị chất lượng dịch vụ; Chương 6: Tiêu chuẩn hóa; Chương 7: Đảm bảo và cải tiến chất lượng; Chương 8: Kiểm tra chất lượng sản phẩm; Chương 9: Đo lường chất lượng; Chương 10: Chi phí chất lượng; Chương 11: Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng; Chương 12: Benchmarking; Chương 13: Đào tạo về quản trị chất lượng; Chương 14: Văn hóa chất lượng. 
           650
            $aQuản trị -- Chất lượng 
           653
            $aQuản trị chất lượng 
           700
            $aĐặng, Ngọc Sự $e chủ biên 
           852
            $a209 Phan Thanh $bTiếng Việt 
           911
            Trần Thị Hậu 
           927 
            Mua 
           928
            40694 
           
                            Sách Chuyên ngành
                            
                        
      
      
                            Sách cùng chủ đề
                            
      
                        - TikTok tất tần tật
 - The historical consumer : consumption and everyday life in Japan, 1850-2000
 - Flourishing : a frank conversation about sustainability
 - China's west region development : domestic strategies and global implications
 - The micro-analysis of regional economy in China : a perspective of firm relocation
 





