CSDL Luận văn - Luận án
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng khi giao dịch tại Công ty cổ phần chứng khoán FPT - Chi nhánh Đà Nẵng
Số trang:
152 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Kinh doanh
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2024
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Quản trị Kinh doanh
&
Chất lượng dịch vụ
Tóm tắt:
Chương 1: Mở đầu. Chương 2: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu. Chương 4: Kết quả nghiên cứu. Chương 5: Kết luận và kiến nghị.
Luận văn liên quan
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thoả mãn công việc của nhân viên Ngân hàng Seabank - CN. Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng
- Study on factors affecting job satisfaction of employees at Seabank - Nguyen Van Linh Branch, Da Nang
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân khi sử dụng Online Banking tại Ngân hàng SeaBank chi nhánh Đà Nẵng
- Research the factors affected on individual customer satisfaction when using online banking at Seabank - Da Nang Branch
- The impact of service quality on customer loyalty when trading at FPT securities joint stock company - Da Nang Branch