Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết; Chương 2: Tổng quan về Công ty TNHH Thượng Xuân; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm nước uống đóng chai tại cô ng ty TNHH Thượng Xuân.