Tóm tắt:

Cơ sở lí luận về khách sạn, hoạt động kinh doanh khách sạn và chính sách marketing-mix nhằm thu hút khách. Thực trạng về chính sách marketing-mix nhằm nâng cao việc thu hút khách nội địa đến với Khách sạn Brilliant. Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện.