ý kiến bạn đọc

Tác giả: Lý Qúy Trung

Chủ đề: Thương hiệu

Kiểu tài liệu: Tài liệu Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/17/2011 9:56:20 AM

Từ khóa: Xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 1.68 MB

Chương trang: 147 tr

Nguồn: http://sachdoanhtri.blogspot.com

Giới thiệu những khái niệm cơ bản; Thiết kế thương hiệu - sáu nguyên liệu chính; Đăng ký bảo hộ thương hiệu; Xây dựng thương hiệu; Xây dựng thương hiệu bằng quảng bá; Xây dựng thương hiệu dành cho doanh nghiệp Việt Nam; Tận dụng sức mạnhcủa thương hiệu.

Tác giả: Nguyễn Thượng Thái

Chủ đề: Quản trị Marketing

Kiểu tài liệu: Tài liệu Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/17/2011 9:24:37 AM

Từ khóa: Quản trị marketing

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 1.84 MB

Chương trang: 202 tr

Nguồn: http://sachdoanhtri.blogspot.com

Chương 1: Khái quát về Marketing dịch vụ; Chương 2: Nghiên cứu marketing trong doanh nghiệp dịch vụ; Chương 3: Sản phẩm trong Marketing dịch vụ; Chương 4: Quản lý quá trình giao tiếp; Chương 5: Chất lượng dịch vụ; Chương 6: Quản lý con người trong marketing dịch vụ; Cưoơng 7: Khả năng tiếp cận dịc vụ; Chương 8: Đánh giá dịch vụ; Chương 9: Xúc tiến trong marketing dịch vụ; Chương 10: Marketing dịch vụ phi lợi nhuận, dịch vụ bưu chính viễn thông.

Tác giả: Roderic Chisholm, Lệ Thi Mỹ Linh

Chủ đề: Quản lý khách hàng

Kiểu tài liệu: Tài liệu Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/17/2011 8:40:20 AM

Từ khóa: Quản lý, khách hàng

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 920 KB

Chương trang: 68 tr

Nguồn: http://sachdoanhtri.blogspot.com

Giới thiệu về công tác quản lý quan hệ khách hàng; Văn hóa dịch vụ khách hàng; Bộ phận chăm sóc khách hàng; Quản lý những khiếu nại của khách hàng; Các hoạt động quan hệ công chúng; Chiến dịch cộng đồng; Kiểm tra mức độ hài lòng khách hàng; Đào tạo nhân viên; Hướng dẫn về việc khen thưởng các nhân viên chăm sóc khách hàng.

Chủ đề: Kinh tế

Kiểu tài liệu: Tài liệu Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/17/2011 7:59:01 AM

Từ khóa: Kinh tế

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 1.41 MB

Chương trang: 782 tr

Nguồn: http://sachdoanhtri.blogspot.com

Tập hợp của những cuốn sách,bài báo về chiến lược,chiến thuật kinh doanh:giải quyết vài toán về vốn,nguồn nhân lực,tổ chức,tạo lập hệ thống,bán hàng,marketing và vượt qua khủng hoảng.

Chủ đề: Quản trị--Chiến lược

Kiểu tài liệu: Giáo trình Điện Tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/15/2011 11:29:03 AM

Từ khóa: Quản trị chiến lược

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 4.58 MB

Chương trang: 8 chương

Nguồn: http://sachdoanhtri.blogspot.com

Khái niệm về quản trị chiến lược; Phân tích môi trường bên ngoài; Phân tích môi trường bên trong; Tạo dựng lợi thế cạnh tranh thông qua các chiến lược chức năng; Chiến lược cấp kinh doanh; Chiến lược công ty: Hội nhập dọc,đa dạng hóa và các chiến lược liên minh; Phát triển công ty; Thiết kế cấu trúc tổ chức & hệ thống kiểm soát.

 

Tác giả: Phillip Kotler

Chủ đề: Marketing

Kiểu tài liệu: Tài liệu Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/15/2011 10:00:24 AM

Từ khóa: Marketing

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 944 KB

Chương trang: 74 tr

Nguồn: http://sachdoanhtri.blogspot.com

Giới thiệu các nội dung: Hai thách thức mà công ty bạn phải đối mặt; Liệu công ty bạn có thể bảo vệ thị trường trong nước không; Công việc kinh doanh của bạn đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc hơn về marketing; Hướng đi chiến lược của một quốc gia; Bốn nhiệm vụ chính; Cải thiện vai trò và quan hệ của marketing trong công ty; Bốn quan điểm khác nhau về marketing của các CEO.

Tác giả: Nhiều tác giả

Chủ đề: Marketing

Kiểu tài liệu: Tài liệu Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/15/2011 9:50:23 AM

Từ khóa: Marketing

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 748 KB

Chương trang: 40 tr

Nguồn: http://sachdoanhtri.blogspot.com

Chương 1: Tại sao phải làm cách mạng marketing; Chương 2: Thế nào là cách mạng marketing; Chương 3: Thấu hiểu khách hàng; Chương 4: Làm cách mạng thông qua hoạch định chiến lược; Chương 5: Cách mạng marketing thông qua hoạt động phân khúc; Chương 6: Cách mạng hóa doanh nghiệp thông qua hoạt động xây dựng thương hiệu.

 

Tác giả: Trần Ngọc Nam

Chủ đề: Marketing

Kiểu tài liệu: Tài liệu Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/15/2011 9:40:03 AM

Từ khóa: Quảng cáo, tiếp thị

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 692 KB

Chương trang: 109 tr

Nguồn: http://sachdoanhtri.blogspot.com

Chương 1. Tổng quan về marketing – promotion – advertising; Chương 2. Những vấn đề liên quan đến quảng cáo; Chương 3. Mô hình quảng cáo; Chương 4. Thông điệp quảng cáo; Chương 5. Phân tích phương tiện quảng cáo; Chương 6. Truyền thông marketing; Chương 7. Khuyến thị – khuyến mãi & khuyến mại; Chương 8. Bán hàng trực tiếp; Chương 9. Tổ chức và quản trị lực lượng bán hàng; Chương 10. Giao tế – Quan hệ công chúng.

Tác giả: Richard Moore

Chủ đề: Thương hiệu & Listening comprehension

Kiểu tài liệu: Tài liệu Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/15/2011 9:31:45 AM

Từ khóa: Thương hiệu, lãnh đạo

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 44 KB

Chương trang: 342 tr.

Nguồn: http://timsach.com.vn

Tại sao bạn cần một thương hiệu? Nếu bạn nghĩ về điều này, bạn sẽ rút ra được nhiều lý do chính đáng để xây dựng một thương hiệu mạnh. Lý do quan trọng nhất – và cũng là lý do mà bạn quan tâm nhất trong vai trò lãnh đạo – Là yếu tố kinh tế. Nỗ lực mà bạn đầu tư để xây dựng một thương hiệu tốt sẽ được đền đáp một cách xứng đáng bằng giá trị cao hơn của các sản phẩm và dịch vụ và ngay cả giá trị tài chính của công ty bạn. Nói một cách nôm na, xây dựng thương hiệu tốt thì kinh doanh tốt.

Chủ đề: Marketing--Thương mại

Kiểu tài liệu: Bài giảng Điện tử

Chuyên ngành: Khoa Quản Trị Kinh Doanh

Ngày cập nhật: 10/15/2011 9:07:51 AM

Từ khóa: Marketing thương mại; Kinh nghiệm thương mại

Ngôn ngữ: Tiếng Việt

Kích cỡ: 655 KB

Chương trang: 108 tr

Nguồn: http://tailieu.vn

Phần 1. Marketing thương mại (3 chương); 1. Tổng quan về marketing trong doanh nghiệp thương mại; 2. Hành vi mua của khách hàng; 3. Các chính sách marketing của doanh nghiệp thương mại; Phần 2. Marketing dịch vụ (8 chương); 4. Tổng quan về marketing dịch vụ; 5. Hành vi của khách hàng dịch vụ; 6. Chính sách sản phẩm dịch vụ; 7. Chính sách giá trong kinh doanh dịch vụ; 8. Chính sách phân phối và xúc tiến dịch vụ; 9. Chính sách con người trong doanh nghiệp dịch vụ; 10. Quản trị các bằng chứng vật chất; 11. Các bài tập tình huống.