ý kiến bạn đọc

Bài tập quản trị chiến lược

Nhóm Tác giả: Ngô Kim Thanh, Trương Đức Lực, Nguyễn Hoài Dung, Hoàng Thanh Hương

Phần 1. Tổng hợp các kỹ thuật phân tích chiến lược cơ bản; Phần 2. Bài tập tình huống; Phần 3. Các dạng bài tập tính toán; Phần 4. Câu hỏi ôn tập và thảo luận.

Giáo trình Quản trị chất lượng

Tác giả: GS. TS. Nguyễn Đình Phan, TS. Đặng Ngọc Sự; PGS. TS. Trương Đoàn Thể, TS. Đỗ Thị Đông, TS. Nguyễn Đình Trung, ThS. Nguyễn Thị Phương Linh

Gồm 14 chương: Chương 1: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng; Chương 2: Chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm; Chương 3: Quản trị chất lượng; Chương 4: Hệ thống quản trị chất lượng; Chương 5: Quản trị chất lượng dịch vụ; Chương 6: Tiêu chuẩn hóa; Chương 7: Đảm bảo và cải tiến chất lượng; ...

Giáo trình Thị trường ngoại hối và quản trị hối đoái trong kinh doanh

Tác giả: GS. TS. Nguyễn Văn Tiến, TS. Phạm Thị Hoàng Anh, ThS. Đinh Thị Thanh Long, ThS. Nguyễn Thị Minh Nguyệt

Trang bị cho sinh viên những kiến thức khoa học và thực tiễn về thị trường ngoại hối, các nghiệp vụ kinh doanh, các kỹ thuật phòng ngừa rủi ro tỷ giá và quản trị hối đoái trong kinh doanh quốc tế, đáp ứng nhu cầu phát triển nghiệp vụ ngân hàng quốc tế tại các ngân hàng thương mại và quản trị hối ...

Quản trị dịch vụ (Lý thuyết và tình huống ứng dụng của các công ty Việt Nam)

Tác giả: Lưu Đan Thọ, Vương Quốc Duy, Trần Hữu Ái, Lượng Văn Quốc

Giới thiệu về dịch vụ và quản trị dịch vụ. Xu hướng phát triển và các ngành dịch vụ chủ yếu. Chiến lược dịch vụ toàn diện. Hoạch định công suất, nguồn lực ERP, quản trị cung cầu dịch vụ. Định vị công ty và bài trí mặt bằng dịch vụ. Thiết kế và phân tích quy trình cung ứng và phân phối dịch vụ hiệu ...

Giáo trình Kinh tế bảo hiểm

Tác giả: Phạm, Thị Định

Chương 1: tổng quan về quản trị kinh doanh bảo hiểm; Chương 2: thị trường bảo hiểm; Chương 3: doanh nghiệp bảo hiểm; Chương 4: quản trị sản phẩm bảo hiểm; Chương5: kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm; Chương 6: quản trị khách hàng; ...