CSDL Luận văn _ Luận án
Chủ đề: Sự hài lòng của khách hàng
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Công ty Cổ phần sách và thiết bị trường học Đà Nẵng đối với nhóm khách hàng cá nhân
- Tác giả: Lưu Thị Kim Ngân |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Lê Hoàng Thiên Tân |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Marketing
Chương 1: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu về ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng; Chương 2: Tổng quan về công ty cổ phần sách và thiết bị trường học Đà Nẵng và thực trạng về hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần sách và thiết bị trường học Đà Nẵng; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Công ty cổ phần sách và thiết bị trường học Đà Nẵng đối với nhóm khách hàng cá nhân.
Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tư vấn đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty cổ phần phát triển bất động sản Trường Phát group - Chi nhánh Đà Nẵng
- Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Nhàn |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Văn Trường |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Phương pháp nghiên cứu; Chương 3: Kết quả nghiên cứu; Chương 4: Giải pháp.
Vai trò trung gian của chi phí và giá trị cảm nhận trong mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ SEO và sự hài lòng của khách hàng: Trường hợp tại Công ty TNHH Công nghệ Đà Nẵng Agency
- Tác giả: Trần Thị Kim Chi |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thái Hà |
- Chuyên ngành: Digital Marketing
Chương 1: Tổng quan lý thuyết; Chương 2: Mô hình nghiên cứu và giả thuyết; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu; Chương 5: Thảo luận, kết quả và khuyến nghị.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Siêu thị GO! ở thành phố Đà Nẵng
- Tác giả: Đinh Thảo Linh |
- Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS. Phan Thanh Hải |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1: Cơ sở lý thuyết và Mô hình nghiên cứu. Chương 2: Phương pháp nghiên cứu. Chương 3: Kết quả nghiên cứu. Chương 4: Kết luận và Hàm ý quản trị.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng chính sách xã hội tỉnh Kiên Giang
- Tác giả: Nguyễn Ngọc Sinh Toàn |
- Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Lê Đức Toàn |
- Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng
Chương I: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu. Chương II: Thiết kế nghiên cứu. Chương III: Kết quả nghiên cứu. Chương IV: Kết luận và kiến nghị.