CSDL Luận văn _ Luận án
Khoa Quản Trị Kinh Doanh
Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Hòa Vang
- Tác giả: Hồ Tăng Phúc |
- Giảng viên hướng dẫn: TS. Đoàn Tranh |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Cơ sở lý thuyết về dịch vụ hành chính công và chất lượng dịch vụ hành chính công; Thực trạng chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Hòa Vang; Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Hòa Vang.
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn chi nhánh Đà Nẵng
- Tác giả: Nguyễn Hữu Hùng |
- Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Hùng |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1. Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu. Chương 2. Thiết kế nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM. Chương 3. Phân tích kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của Agribank chi nhánh Đà Nẵng. Chương 4. Một số kiến nghị và các chính sách nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Agribank chi nhánh Đà Nẵng.
Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Công nghệ sinh học Phi Long
- Tác giả: Bùi Thị Kim Oanh |
- Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Phi Sơn |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp; Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Công nghệ sinh học Phi Long; Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Công nghệ sinh học Phi Long.
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh TP Đà Nẵng
- Tác giả: Nguyễn Thu Phương |
- Giảng viên hướng dẫn: PGS. TS. Lê Đức Toàn |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1. Cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại. Chương 2. Thực trạng của công tác chăm sóc khách hàng tại Argribank chi nhánh TP Đà Nẵng. Chương 3. Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Agribank Đà Nẵng.
Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Hòa Khánh
- Tác giả: Trần Thị Vân Li |
- Giảng viên hướng dẫn: TS. Hoàng Thị Tuyết |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh
Chương 1. Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực tại doanh nghiệp. Chương 2. Thực trạng Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Hòa Khánh. Chương 3. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại và Dịch vụ tổng hợp Hòa Khánh.