Tóm tắt:

Gồm có 3 phần: Phần 1: Cơ sở lý luận; Phần 2: Thực trạng hoạt động Kinh doanh và năng lực cạnh tranh của Khách sạn Sao Mai; Phần 3: Thực trạng hoạt động kinh doanh và năng lực tranh của Khách sạn Sao Mai trong thời gian đến.