CSDL Luận văn - Luận án
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại hệ thống cửa hàng bán lẻ thuộc Công ty xăng dầu Quảng Bình
Số trang:
127 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Kinh doanh
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Luận văn Thạc sỹ
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2021
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Chương 2: Thiết kế nghiên cứu. Chương 3: Kết quả nghiên cứu. Chương 4: Kết luận và giải pháp nâng cao sự hài lòng.
Luận văn liên quan
- Thiết kế hệ thống điều khiển và giám sát giao thông thông minh
- Giải pháp hoàn thiện hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng của Công ty Cổ phần Đại Thuận phân phối
- Nghiên cứu ứng dụng thuật toán học sâu nhận diện tín hiệu giao thông cho xe tự hành
- Chế tạo và thử nghiệm mô hình phanh tay điện tử trên ô tô
- Tính toán thiết kế trạm biến áp cho hệ thống điện trung thế