Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về chăm sóc khách hàng đối với dịch vụ lưu trú; Chương 2: Giới thiệu về Công ty TNHH Hùng Hưng Vũ và thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng đối với dịch vụ lưu trú tại Công ty TNHH Hùng Hưng Vũ; Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng đối với dịch vụ lưu trú tại Công ty TNHH Hùng Hưng Vũ.