Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng; Chương 2: Tổng quan về công ty và sản phẩm gỗ nhựa Composite của công ty cổ phần DANACITY; Chương3: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm gỗ nhựa Composite của công ty cổ phần DANACITY chi nhánh Đà Nẵng; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Đề xuất giải pháp.