CSDL Luận văn - Luận án
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á - Chi nhánh Đà Nẵng
Số trang:
71 tr.
Chuyên ngành:
Kinh doanh Thương mại
Mã phân loại:
332.1
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Trường ĐH Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2011
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Xác định ưu khuyết điểm của chính sách hiện hành để từ đó đưa ra các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao tần suất giao dịch cả về số lượng lẫn chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng đồng thời thu hút khách hàng mới. Từ thực tế đề xuất các giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, đảm bảo lượng khách hàng và hướng đến việc tăng lợi nhuận từ dịch vụ của ngân hàng.
Luận văn liên quan
- Kiểm toán khoản mục thuế và các khoản phải nộp nhà nước tại Công ty ABC do Công ty TNHH kiểm toán và tài chính fat thực hiện
- Financial performance analysis of peanus creative company limited
- Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Buôn Hồ Bắc Đắk Lắk
- Hoàn thiện hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Đắk Nông
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk