Tóm tắt:

Cơ sở lý luận; Tình hình hoạt động kinh doanh của công cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh Đà Nẵng; Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ truyền hình của công ty cổ phần viễn thông FPT - Chi nhánh Đà Nẵng; Phân tích kết quả nghiên cứu; Giải pháp và kiến nghị.