CSDL Luận văn - Luận án
Ứng dụng mô hình Servperf để đo lường chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Oneopera Đà Nẵng
Số trang:
93 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Mã phân loại:
910.09
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2018
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách sạn
&
Chất lượng--Dịch vụ
Tóm tắt:
Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Phương pháp nghiên cứu;Kết quả nghiên cứu và một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Oneopera Đà Nẵng.
Luận văn liên quan
- Nghiên cứu, thiết kế và chế tạo mô hình hệ thống đánh lửa điện tử sử dụng bộ chia điện
- Tính toán thiết kế hệ thống chiếu sáng, tín hiệu và gạt mưa phun nước trên ô tô điện dùng trong Khu du lịch sinh thái
- Tính toán thiết kế và chế tạo hệ thống nâng hạ kính và điều chỉnh gương trên ô tô điện dùng trong Khu du lịch sinh thái
- Tính toán, thiết kế và chế tạo mô hình hệ thống phanh ô tô điện dùng trong Khu du lịch sinh thái
- Tính toán thiết kế và chế tạo hệ thống động lực trên ô tô điện dùng trong Khu du lịch sinh thái