CSDL Luận văn - Luận án
Phân tích chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân thông qua sự đánh giá của du khách Hàn Quốc, Nhật Bản tại Fusion Maia Đà Nẵng
Số trang:
92 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Khách sạn
Mã phân loại:
910
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2018
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách du lịch
&
Chất lượng--Dịch vụ
Tóm tắt:
Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tại Bộ phận lễ tân và đặc điểm của du khách Hàn Quốc, Nhật Bản; Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Bộ phận lễ tân tại Fusion Maia Đà Nẵng; Giải pháp giải quyết các vấn đề tồn tại.
Luận văn liên quan
- Khảo sát thiết kế và chế tạo hệ thống phanh xe địa hình cỡ nhỏ sử dụng trên đồi cát
- Financial performance analysis of Non Nuoc Viet tourism service and trading company limited
- Phân tích hiệu quả tài chính của Công ty dịch vụ du lịch và thương mại Non Nước Việt
- Phân tích hiệu quả tài chính của Công ty TNHH Peanus Creative
- Tính toán, thiết kế hệ thống phanh dựa trên cơ sở xe Huyndai Santafe 2022