CSDL Luận văn - Luận án
Phân tích chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân thông qua sự đánh giá của du khách Hàn Quốc, Nhật Bản tại Fusion Maia Đà Nẵng
Số trang:
92 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Mã phân loại:
910
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2018
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách du lịch
&
Chất lượng--Dịch vụ
Tóm tắt:
Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tại Bộ phận lễ tân và đặc điểm của du khách Hàn Quốc, Nhật Bản; Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Bộ phận lễ tân tại Fusion Maia Đà Nẵng; Giải pháp giải quyết các vấn đề tồn tại.
Luận văn liên quan
- Hoàn thiện chiến lược bán hàng cho sản phẩm Tour Đà Lạt trên nền tảng facebook tại Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Ago Tourist
- Kế toán tiêu thụ và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH Thương mại và Kinh doanh vận tải Đông Hải Phát
- Nghiên cứu ảnh hưởng của K-Drama đối với việc học từ vựng của sinh viên ngành tiếng Hàn, Trường Đại học Duy Tân
- An investigation into job opportunities in the import - export sector in Da Nang for business english students at Duy Tan university and suggested solutions
- Giải pháp hoàn thiện hoạt động SEO cho Website tại Công ty Cổ phần TOS