CSDL Luận văn - Luận án
Phân tích chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân thông qua sự đánh giá của du khách Hàn Quốc, Nhật Bản tại Fusion Maia Đà Nẵng
Số trang:
92 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Mã phân loại:
910
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2018
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Khách du lịch
&
Chất lượng--Dịch vụ
Tóm tắt:
Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tại Bộ phận lễ tân và đặc điểm của du khách Hàn Quốc, Nhật Bản; Thực trạng chất lượng dịch vụ tại Bộ phận lễ tân tại Fusion Maia Đà Nẵng; Giải pháp giải quyết các vấn đề tồn tại.
Luận văn liên quan
- Mô phỏng hệ thống phanh tái sinh trên ô tô điện
- Phát triển mô hình hộp số tự động cho BMW 318I: Tính toán, thiết kế và chế tạo
- Tính toán thiết kế trạm sạc xe điện tích hợp năng lượng mặt trời
- Khảo sát, tính toán, thiết kế và chế tạo mô hình hộp số tự động trên xe BMW 3 Series
- Nghiên cứu, thiết kế 2D bằng phần mềm Autocad và chế tạo mô hình hộp số tự động trang bị trên xe BMW 318I