ý kiến bạn đọc

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management

Tác giả: Th.S Nguyễn Văn Dung

Quản trị quan hệ khách hàng không phải là một lựa chọn tùy tiện; Dịch vụ khách hàng, tóm lựơc bán hàng; Quản trị mô hình dịch vụ khách hàng, tóm lược bán hàng; Chọn chiến lược CRM; Quản lý và chia sẻ dữ liệu khách hàng; Những công cụ giành lấy thông tin khách hàng; Những thoả thuận mức dịch vụ; ...

Nghiên cứu tiếp thị = Marketing research

Tác giả: TS.Trần Xuân Kiêm, Th.s Nguyễn Văn Thi

Giới thiệu tổng quan về nghiên cứu tiếp thị; Xác định vấn đề tiếp thị; Chuẩn bị kế hoạch và đề cương nghiên cứu; Phương pháp sử dụng các dữ liệu có sẵn; Các phương pháp nghiên cứu định tính; Phương phap thử nghiệm; Các phương pháp thu thập số liệu; Chọn mẫu nghiên cứu; Thiết kế bảng câu hỏi; Xử lý ...

Kinh tế lượng: Hướng dẫn trả lời lý thuyết và giải bài tập

Tác giả: PGS.TS Nguyễn Cao Văn, Th.S Bùi Dương Hải

Các khái niệm cơ bản, mô hình hồi quy đơn, mô hình hồi quy bội, đánh giá về mô hình, mô hình có biến trễ, mô hình hệ phương trình hồi quy đồng thời, mô hình có biến độc lập là biến giả ...

Giáo trình Quản trị học

Tác giả: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền

Trình bày tổng quan về quản trị các tổ chức, vận dụng quy luật và các nguyên tắc quản trị, quyết định và thông tin trong quản trị, lập kế hoạch, chức năng tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra.

Kinh tế học vĩ mô: Phần cơ bản

Tác giả: Nguyễn Thái Thảo Vy

Trình bày 9 chương bao gồm Khái quát về kinh tế học vĩ mô, Đo lường sản lượng quốc gia, Xác định sản lượng cân bằng trong nền kinh tế mở, Thị trường tiền tệ, Thị trường ngoại tệ và cán cân thanh toán, Mô hình IS – LM, Tổng cung – tổng cầu, Phân tích chính sách kinh tế vĩ mô, Lạm phát – thất nghiệp.