ý kiến bạn đọc

Khách hàng chưa phải là thượng đế: Đặt nhân viên lên hàng đầu để khách hàng thật sự là thượng đế

Tác giả: Hal F.Rosenbluth, Diane McFerrin Peters

Chỉ ra phong cách lãnh đạo mới trong thế kỷ 21: Đặt nhân viên lên hàng đầu rồi mới đến khách hàng. Công thức này rất hiệu quả trong suốt hơn 20 năm qua và biến Rosenbluth International từ một doanh nghiệp gia đình nhỏ thành tập đoàn du lịch hàng đầu thế giới, doanh thu hàng năm trên 6 tỉ đô la.

Nghệ thuật giao tiếp

Tác giả: Chu Sĩ Liên

Do sự khác nhau về tính cách, văn hóa, dân tộc của mỗi cá nhân mà hình thành nên những đặc điểm khác nhau trong giao tiếp. Những đặc điểm này tạo nên phong cách giao tiếp riêng của mỗi người. Chúng chủ yếu được thể hiện rõ trong cách dùng từ, dùng câu, âm điệu, ngữ khí, và những cử chỉ, thái độ của ...

Kinh doanh & Quảng cáo

Tác giả: Quách Đẩu, Bùi Huy

Chắt lọc rất nhiều tinh hoa từ tư liệu của các loại học giả giàu kinh nghiệm trong ngành, thông qua điều tra nghiên cứu thực tiễn để khái quát nên một hệ thống lý luận khoa học, đáp ứng nhu cầu cấp bách của phát triển kinh doanh, quảng cáo hiện nay. Hy vọng nó sẽ là công cụ hữu ích cho các nhà ...

Văn hóa doanh nghiệp

Tác giả: Nguyễn Duy Chinh, Phạm Văn Quây

Phần 1: Biết nói – biết nghe – biết tiếp thị; Phần 2: Bí quyết lập nghiệp; Phần 3: Bí quyết hoàn thành tốt công việc gia đình và xã hội.

Tinh hoa quản trị : tập 1 : khám phá những xu thế, ý tưởng và phương pháp quản trị kinh doanh mới nhất

Nhóm Tác giả: Alpha Books

Bao gồm các bài tóm tắt những cuốn sách kinh doanh hay nhất trên thế giới về nhiều chủ đề: Lãnh đạo, quản lý, bán hàng, chiến lược, nhân sự nhằm giúp độc giả tiếp cận được nhiều khía cạnh của vấn đề.