ý kiến bạn đọc

Tinh hoa Quản trị : tập 2 : khám phá những xu thế, ý tưởng và phương pháp quản trị kinh doanh mới nhất

Nhóm Tác giả: Alpha Books

Bao gồm các bài tóm tắt những cuốn sách kinh doanh hay nhất trên thế giới về nhiều chủ đề: lãnh đạo, quản lý, bán hàng, chiến lược, nhân sự....

Tái thiết kế doanh nghiệp

Tác giả: ThS. Nguyễn Văn Dung

Trình bày cấu trúc; Hệ thống căng thẳng – giải pháp; Các mâu thuẫn cơ cấu; Tái thiết kế cấu trúc; Động cơ thúc đẩy; Tổ chức học tập; Tư duy.

Quản trị rủi ro trong kinh doanh ngoại thương

Tác giả: TS. Nguyễn Anh Tuấn

Khái quát về rủi ro, tổn thất trong kinh doanh; Ngoại thương là hoạt động kinh doanh chứa nhiều rủi ro; Quản trị đồng bộ rủi ro, tổn thất trong kinh doanh ngoại thương của VN.

Quản lý quan hệ khách hàng = Customer relationship management

Tác giả: Th.S Nguyễn Văn Dung

Quản trị quan hệ khách hàng không phải là một lựa chọn tùy tiện; Dịch vụ khách hàng, tóm lựơc bán hàng; Quản trị mô hình dịch vụ khách hàng, tóm lược bán hàng; Chọn chiến lược CRM; Quản lý và chia sẻ dữ liệu khách hàng; Những công cụ giành lấy thông tin khách hàng; Những thoả thuận mức dịch vụ; ...

Nghiên cứu tiếp thị = Marketing research

Tác giả: TS.Trần Xuân Kiêm, Th.s Nguyễn Văn Thi

Giới thiệu tổng quan về nghiên cứu tiếp thị; Xác định vấn đề tiếp thị; Chuẩn bị kế hoạch và đề cương nghiên cứu; Phương pháp sử dụng các dữ liệu có sẵn; Các phương pháp nghiên cứu định tính; Phương phap thử nghiệm; Các phương pháp thu thập số liệu; Chọn mẫu nghiên cứu; Thiết kế bảng câu hỏi; Xử lý ...