CSDL Luận văn _ Luận án
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng Bella Vista của khách sạn Grand Tourane
- Tác giả: Nguyễn Thị Yến Nhi |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Ngọc Vĩnh Hòa |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanhị (PSU-QTH)
Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng; Chương 2: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đến chất lượng dịch vụ của nhà hàng Bella Vista khách sạn Grand Tourane; Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng Bella Vista của Khách sạn Grand Tourane.
Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại Nhà Hàng Trico – Khách Sạn Vanda
- Tác giả: Trần Nhật Linh |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Ngọc Vĩnh Hòa |
- Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanhị (PSU-QTH)
Chương 1: Cơ sở lý luận; Chương 2: Thực trạng về chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận nhà hàng Trico khách sạn Vanda; Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận nhà hàng Trico khách sạn Vanda.
Ứng dụng công nghệ trong công tác hướng dẫn tour du lịch
- Tác giả: Trần Ngọc Hùng |
- Giảng viên hướng dẫn: TS. Bùi Kim Luận |
- Chuyên ngành: Quản trị Nhà hàng và Dịch vụ ăn uống
Chương 1: Cơ sở lí luận về ứng dụng công nghệ trong công tác hướng dẫn tour du lịch; Chương 2: Thực tế ứng dụng công nghệ trong công tác hướng dẫn tour du lịch; Chương 3: Giải pháp ứng dụng công nghệ trong công tác hướng dẫn tour du lịch đáp ứng yêu cầu hội nhập du lịch thế giới.
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại của khách tại khách sạn DLG
- Tác giả: Phạm Mỹ Hạnh |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Ái Diễm |
- Chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Chương 1: Cơ sở lý luận về ý định quay lại của khách hàng; Chương 2: Thiết kế mô hình nghiên cứu về ý định quay lại của khách tại khách sạn DLG Đà Nẵng; Chương 3: Kết quả nghiên cứu; Chương 4: Giải pháp.
Hoàn thiện chính sách Marketing nhằm thu hút khách du lịch đến với Nhà hàng FishCá – À La Carte Danang Beach Hotel
- Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Cúc |
- Giảng viên hướng dẫn: ThS. Cao Thị Cẩm Hương |
- Chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành
Chương 1: Cơ sở lí luận về chính sách Marketing trong kinh doanh khách sạn; Chương 2: Tình hình kinh doanh và thực trạng hoạt động chính sách Marketing nhằm thu hút khách du lịch đến với Nhà hàng FishCá - Á La Carte Danang Beach Hotel giai đoạn 2017-2019; Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing nhằm thu hút khách du lịch đến với Nhà hàng FishCá – À La Carte Danang Beach Hotel.