Tóm tắt:

Cơ sở lý luận. Thực trạng chất lượng dịch vụ Chương trình Du lịch "Hà Nội - Bái Đính - Tràng An - Hạ Long - Yên Tử - Sapa" tại Công ty Du lịch Bến Thành Chi nhánh Đà Nẵng. Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng Chương trình Du lịch "Hà Nội - Bái Đính - Tràng An - Hạ Long - Yên Tử - Sapa" tại Công ty Du lịch Bến Thành Chi nhánh Đà Nẵng.