Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu du lịch và hiệu quả kinh doanh trong du lịch; Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của khách sạn Bạch Đằng từ năm 1996 đến năm 1998; Chương 3: Phương hướng biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty Bạch Đằng.