Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Thành phố Rạch Giá. Chương 3: Giải pháp phát triển kinh doanh bán lẻ tại Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Thành phố Rạch Giá.