CSDL Luận văn - Luận án
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đắk Lắk
Số trang:
92 tr.
Chuyên ngành:
Tài chính - Ngân hàng
Mã phân loại:
332
Kiểu tài liệu: Luận văn Thạc sỹ
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2022
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu. Chương 2: Cơ sở lý luận và bằng chứng thực nghiệm về các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại. Chương 3: Thiết kế nghiên cứu. Chương 4: Kết quả nghiên cứu. Chương 5: Kết luận và Hàm ý chính sách
Luận văn liên quan
- Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ môi giới bất động sản tại Công ty cổ phần Haviland House
- Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ cung ứng nhân sự tại Công ty cổ phần Jobkey
- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ du lịch tại Công ty TNHH dịch vụ du lịch Tuấn Dung
- Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm website tại Công ty TNHH NR Global
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống của Renaissance Hoi An Resort & Spa