Tóm tắt:

Nêu cơ sở lý luận về ngân hàng Thương mại và hoạt động Marketing trong kinh doanh ngân hàng Thương mại; Thực trạng chiến lược marketing nhằm thu hút khách hàng cá nhân trong hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông chi nhánh Trung Việt; Giải pháp nhằm thu hút khách hàng cá nhân trong hoạt động huy động vốn.