CSDL Luận văn - Luận án
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ internet banking tại Ngân hàng TMCP Phương Đông - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Hải Châu
Số trang:
96 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Kinh doanh Marketing
Mã phân loại:
658.8
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2025
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet banking; Chương 2: Thực trạng sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phương Đông - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Hải Châu; Chương 3: Mô hình nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu và hàm ý quản trị.
Luận văn liên quan
- Các nhân tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sản phẩm tại Công ty TNHH S.T.D& S
- Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH thương mại và dịch vụ The Radio
- Hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing tại Công ty TNHH Cát Media Việt Nam
- Hoàn thiện hoạt động Content Marketing trên Fanpage Facebook của Công ty TNHH thương mại và Công nghệ BITI
- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn nhà thầu của khách hàng đối với Công ty cổ phần cung ứng vật tư Bình Chuẩn