Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng; Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Ánh Dương Xanh Việt Nam; Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Ánh Dương Xanh Việt Nam.