Tóm tắt:

Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến chất lượng dịch vụ logistics của doanh nghiệp. Phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ logistics của Indochina Post Logistics giai đoạn 2021-2023. Từ đó, rút ra những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế về chất lượng dịch vụ logistics của Indochina Post. Đề xuất các giải pháp cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ logistics của Indochina Post trong thời gian tới.