Tóm tắt:

Chương 1. Cơ sở lý luận. Chương 2. Chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân Hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng. Chương 3. Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thanh toán quốc tế tại Ngân Hàng Công Thương Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng.