Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Đà Nẵng – PGD Sơn Trà và thực trạng hoạt động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Đà Nẵng – PGD Sơn Trà; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Giải pháp thu hút khách hàng cá nhân quyết định lựa chọn dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Đà Nẵng – PGD Sơn Trà.