Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận; Chương 2: Tình hình kinh doanh và thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên tại khách sạn trong thời gian qua; Chương 3: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên trong thời gian tới.