Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại helio center; Chương 2: Tình hình hoạt động và thực trạng sử dụng dịch vụ vui chơi giải trí tại helio center; Chương 3: Phương pháp nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại trung tâm giải trí helio.