Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về đề tài; Chương 2: Phân tích tình hình kinh doanh và thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Techchain Software Đà Nẵng (2019 – 2021); Chương 3: Định hướng và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Techchain Software Đà Nẵng.