CSDL Luận văn - Luận án
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông Chi nhánh Trung Việt Đà Nẵng
Số trang:
85 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Kinh doanh
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2022
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Chăm sóc khách hàng
&
Ngân hàng Thương mại
Tóm tắt:
Chương 1. Cơ sở lý luận về dịch vụ chăm sóc khách hàng; Chương 2. Tổng quan về ngân hàng TMCP Phương Đông, chi nhánh Trung Việt Đà Nẵng và thực trạng hoạt động CSKH trong thời gian qua; Chương 3. Khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ CSKH tại ngân hàng Phương Đông chi nhánh Trung Việt Đà Nẵng; Chương 4. Hoàn thiện công tác CSKH tại ngân hàng TMCP Phương Đông chi nhánh Trung Việt Đà Nẵng.
Luận văn liên quan
- Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Haviland House - Chi nhánh Ngũ Hành Sơn
- Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng mua căn hộ cao cấp tại Công ty TNHH Landcorp Property Việt Nam
- Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty CP Ánh Dương Xanh Việt Nam
- Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH dịch vụ du lịch Tuấn Dung
- Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen - Chi nhánh thành phố Đà Nẵng