Tóm tắt:

Nghiên cứu hệ thống cơ sở lí luận về chất lượng chương trình du lịch dành cho khách nội địa tại Công ty VietNam Travelkeys; Đánh giá chất lượng chương trình du lịch dành cho khách nội địa; Đề xuất các giải pháp có tính hiệu quả cao nhằm giúp công ty VietNam Travelkeys xây dựng, tổ chức các chương trình du lịch có chất lượng cao để thu hút khách du lịch nội địa.