CSDL Luận văn - Luận án
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của bộ phận tiền sảnh Khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng
Số trang:
74 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Sự kiện
Mã phân loại:
910
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2022
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Thực trạng chất lượng dịch vụ CSKH của bộ phận tiền sảnh khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng; Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ CSKH của bộ phận tiền sảnh khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng; Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ tại khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng; Đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của bộ phận tiền sảnh khách sạn Mường Thanh Grand Đà Nẵng.
Luận văn liên quan
- Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Haviland House - Chi nhánh Ngũ Hành Sơn
- Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng mua căn hộ cao cấp tại Công ty TNHH Landcorp Property Việt Nam
- Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty CP Ánh Dương Xanh Việt Nam
- Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty TNHH dịch vụ du lịch Tuấn Dung
- Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần tập đoàn Hoa Sen - Chi nhánh thành phố Đà Nẵng