CSDL Luận văn - Luận án

Trở về

Cải thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam – chi nhánh Đà Nẵng

Tác giả: Trần Phan Nguyên Thi

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Võ Thị Thanh Thương

Số trang: 68 tr.
Chuyên ngành: Quản trị Nhân lực
Mã phân loại: 658
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản: Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản: 2017
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Đà Nẵng; Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống CRM tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – chi nhánh Đà Nẵng.

Luận văn liên quan