CSDL Luận văn - Luận án
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thông tin di động MobiFone tại khu vực Đà Nẵng
Số trang:
125 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Kinh doanh
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Luận văn Thạc sỹ
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2020
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Tóm tắt:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ; Chương 2: Tổng quan về Công ty dịch vụ MobiFone Khu vực 3; Chương 3: Thiết kế nghiên cứu; Chương 4: Kết quả nghiên cứu; Chương 5: Kết luận và hàm ý chính sách.
Luận văn liên quan
- Mức truyền dẫn từ lãi suất tái cấp vốn và lãi suất tái chiết khấu đến lãi suất tiền gửi của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng các kỹ thuật kế toán quản trị chiến lược và tác động đến việc hỗ trợ ra quyết định dài hạn tại các doanh nghiệp sản xuất vùng Duyên hải miền Trung - Tây Nguyên
- Nghiên cứu tác động của hoạt động quảng cáo đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng: Trường hợp chuỗi cửa hàng FPT Shop trên địa bàn thành phố Hà Nội
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng áp dụng Báo cáo tích hợp tại các doanh nghiệp phi tài chính niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh
- Tối ưu hóa thông lượng cho các hệ thống truyền thông nhận thức sử dụng UAV-RIS và Noma bằng máy học