CSDL Luận văn - Luận án
An Investigation into the Real Situation and Some Solutions to Improving the Service Quality of Guest Relation Department at Intercontinental Da Nang Sun Peninsula Resort
Số trang:
71 p.
Chuyên ngành:
Tiếng Anh Du lịch
Mã phân loại:
420
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2020
Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Chủ đề:
English--Tourism
Tóm tắt:
Chapter I is theoretical background about hotel business and Guest Service; Chapter II is case description describing the overview of Intercontinental Da Nang Sun Peninsula Resort and Guest Relation Department at the resort; Chapter III includes real situation about service quality at Guest Relation Department with analysis and evaluation.
Luận văn liên quan
- Hệ thống phân loại sản phẩm theo màu
- A study to identify factors affecting customer intention to use credit card at orient commercial joint stock bank - Nam Da Nang transaction office
- Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty cổ phần thương mại, tư vấn và xây dựng Vĩnh Hưng
- Giải pháp marketing nhằm thu hút khách du lịch đến lưu trú tại Premier Village Danang resort
- Website tìm kiếm và cho thuê phõng trọ và chung cư tích hợp thanh toán online