Tóm tắt:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; Chương 2: Tổng quan về nguồn nhân lực của khối siêu thị tại CTCP thế giới di động; Chương 3: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại khối siêu thị thuộc tập đoàn thế giới di động; Chương 4: Kiến nghị các giải pháp.