Tóm tắt:

Chương 1: Những vấn đề cơ bản về hoạt động tín dụng bán lẻ; Chương 2: Thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Đà Nẵng – Phòng giao dịch Hàm Nghi; Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Hàm Nghi.