CSDL Luận văn - Luận án
Biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Mobile Banking đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Đà Nẵng
Số trang:
126 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Kinh doanh
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 209 Phan Thanh
Năm xuất bản:
2020
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Mobile Banking
&
Chất lượng--Dịch vụ
Tóm tắt:
Chương 1: Cơ sở lý luận về dịch vụ Mobile Banking tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Đà Nẵng; - Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng tình hình sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Đà Nẵng; Chương 3: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Mobile Banking tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Đà Nẵng; Chương 4: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Mobile Banking tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Đà Nẵng.
Luận văn liên quan
- Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ môi giới tại Công ty cổ phần chứng khoán Tân Việt - Chi nhánh Đà Nẵng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty xăng dầu khu vực V - TNHH một thành viên
- Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong – Chi nhánh Đà Nẵng
- Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng Đà Nẵng khi sử dụng dịch vụ viễn thông tại Công ty cổ phần giải pháp TPS
- Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của Công ty cổ phần Lưu Liền