CSDL Luận văn - Luận án
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Khách sạn IRIS
Số trang:
70 tr.
Chuyên ngành:
Quản trị Marketing
Mã phân loại:
658
Kiểu tài liệu: Khóa luận Tốt nghiệp
Nhà xuất bản:
Đại học Duy Tân
Nơi lưu trữ: 03 Quang Trung
Năm xuất bản:
2018
Ngôn ngữ: Tiếng Việt
Chủ đề:
Dịch vụ--Chăm sóc khách hành
Tóm tắt:
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng; Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn IRIS; Chương 3: Những giải pháp nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn IRIS.
Luận văn liên quan
- Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua đặc sản Đà Nẵng của khách hàng tại Showroom Vigift - Công ty TNHH thương mại và du lịch dotravel
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên lao động tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển Navi
- Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV đại lý bảo hiểm Phong Gia Việt
- Hoàn thiện hoạt động marketing truyền thông xã hội tại Công ty TNHH MTV tư vấn thiết kế Mian Concept
- Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua xanh của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm của Công ty TNHH Hoàng Tiên Văn Đà Nẵng